答：1、设备摆放在床头柜正确位置后通电开机；2、下载“有宁睡眠”APP“，并注册登录；3、进入APP首页，点击“绑定设备”后扫描机器上的二维码；4、设置好监测距离后设备即可自动监测您的睡眠状况。

答：苹果手机通过苹果应用商城搜索“有宁睡眠”或“YOLI”,即可下载有宁睡眠APP。安卓手机扫码即可下载。

答：当设备关机或者设备无网络信号时，APP获取不到实时数据，则会提示“设备连接异常“。

答：有宁睡眠监测仪属于超精密的监测仪器，能够检测到人体微弱的体动信号。用户体动或者周围环境存在干扰将导致监测仪无法提取准确的心率和呼吸率信号，则会提示“体动中”或“正在识别信号”。使用时，请在静息状态下检测实时心率和呼吸率数据。

答：2种情况将导致出现”设备前无人“：1、用户虽然位于设备前但是超出设备监测范围。用户可以通过“我的-设置-监测范围”调整设备的有效监测范围。2、设备刚开机启动的一分钟内，由于算法初始化操作可能导致检测结果为”设备前无人”。

答：设置设备的监测范围可以避免设备受到周围环境的干扰。如，两个人同床睡觉，将监测范围限制在另一个人睡觉的范围之外，可以避免另一个人对监测数据的干扰。

答：养老平台仅开放给中科博约合作的养老机构及企业使用，账号和密码在简历合作时由中科博约提供。

答：产品有1年的质保期，支持7天内无理由退货。4G版本睡眠监测仪包1年流量费用，1年后可以通过中科博约续费使用流量叠加包。

答：用户可以通过中科博约的分销商购买相关产品，官方平台目前暂未开放消费者市场的零售渠道。企业订购可以通过拨打官方电话咨询。企业提供营业执照并签署样机试用协议可以申请产品试用。

答：可以。如需采购，请通过邮件或售后电话咨询。